不會。價格、庫存、空房、訂單異動、專業判斷都被設定為「強制轉真人」，AI 沒有權限回答這些問題。它只回答知識庫裡寫明的確定事實；不確定的時候會自動轉給真人並推播通知你。這是我們從第一天就設計進去的安全機制，不是事後補的。

不會。系統裝在你自己的網站上，不是租用第三方平台。收費是建置費加固定月費，對話量增加不會加價。另外，LINE 的「回覆訊息」（客人先傳、系統才回）本身也不計入官方帳號的訊息額度，只有主動推播才計費。

從提供對話記錄到上線，一般 5–10 個工作天。你要準備的只有三樣：LINE 官方帳號的對話記錄匯出檔、LINE Developers 的兩把金鑰、以及一次 30 分鐘的訪談確認哪些問題「絕對不能讓 AI 回答」。其餘我們處理。

不需要。後台有六個分頁：設定與檢測、知識庫、關鍵字規則、線上測試、日誌、圖片庫。改回覆內容、加關鍵字、上傳圖片、看客人問了什麼，都是填表格的操作。交付時提供 30 分鐘教學並錄影備份。

外掛與所有規則、知識庫都留在你的網站上，功能照常運作。只是不再提供新版更新、規則調整與成效報表服務。我們不會把你的東西鎖起來。

不會。所有設定、知識庫與日誌都存在你自己的網站主機上。我們不會把你的客戶資料存放在第三方平台，也不會拿去訓練任何模型。