實作案例
客人凌晨兩點問的問題,你隔天早上九點才看到
那時候客人可能已經訂了別家。這頁的每個案例只有三段:導入前的狀況、我們做了什麼、可衡量的變化。沒拿到客戶同意公開的數字,我們寧可寫【待補】,也不用「顯著提升」這種話填空。
算出你自己的數字直接看案例
案例基準值
案例會留白,是因為我們不編故事
下面三個案例的「變化」欄位,有的還沒補上——那是客戶還沒同意公開的實際數字。但這三個數字是我們目前可以公開講的全站基準,來自實際累積的對話紀錄:
- 12,000+組真實對話,訓練客服判斷該不該轉真人
- 70%常見問題(房價、地址、營業時間)可自動回覆的比例
- 5–10 天網站與 LINE 客服從開始建置到上線的工作天數
三個產業
你是不是也在重複回答同一個問題?
三個產業,三種重複性工作:客服訊息、商品上架、物件內容。看看哪一個像你現在的處境。
住宿業|民宿 AI 網站與 LINE 客服
導入前深夜與假日詢問隔天才回;同樣的停車、入住時間問題每天重複回答。
做了什麼RWD 網站加 AI 超級部落格累積在地旅遊內容;LINE 常見問題秒回,房價與空房強制轉真人。
變化【待補:具體數字,例如自動回覆比例、平均回覆時間、搜尋帶來的詢問數】
家具業|三瑪田傢俱生活館:AI 找家具與商品自動化
導入前約 4,000 件商品需要人工上架;分類要懂專有名詞才找得到;社群貼文一個平台一個平台複製貼上。
做了什麼AI 自然語言商品搜尋(含長輩友善的情境提示與放大字級)、批次自動上架與 SEO 欄位生成、FB/IG/Threads 貼文自動產出與排程。
變化【待補:需客戶同意公開的數字,例如上架時間縮短比例、搜尋成功率】
房地產|房仲物件內容自動化
導入前【待補:第一個房仲合作案例上線後補上】
做了什麼【待補】
變化【待補:這是目前最需要補上的一塊。第一個房仲合作案例可考慮以較低價格換取公開案例授權】
看完三個案例,先問自己三個問題
- 客人問的問題,是不是九成都在重複?
- 上架或回覆這件事,一天佔掉你幾個小時?
- 如果隔天才回,客人有沒有可能已經訂了別家?
三題有兩題以上是「對」,代表你的重複性工作量已經到了值得自動化的門檻。
想知道你的狀況能改善多少?
案例是別人的數字,健檢報告是你自己的數字。匯出 LINE 對話紀錄,我們免費幫你算出可自動化的比例。
申請免費健檢
搜尋優化可提高被 Google 與 AI 搜尋發現的機會,但不保證特定排名、流量或成交結果。案例中標註【待補】之數字,為尚未取得客戶同意公開之資料,非承諾之成效保證。實際服務範圍與費用以雙方簽署之報價單為準。